星空xk IT 服务专家

关于电源：
根据 Crain's Chicago 的调查，Power Construction 一直被视为芝加哥最大、最受尊敬的总承包商之一。但除此之外，您还可以在高尔夫球场找到我们，在格兰特公园参加沙滩排球或垒球比赛，酿造啤酒，参加社区节日，回馈社区，以及在公司赞助的一系列活动中一起度过时光。我们的文化是我们年复一年被员工选为顶级工作场所的原因之一，这也体现在我们目前 91% 的员工保留率上。
我们是建设者。我们渴望进入该领域，并且对创新有着共同的兴趣。我们相信，将不同的观点结合在一起有助于取得更强有力的成果。我们致力于让我们的客户和业务合作伙伴惊叹不已，改进我们的流程，雇用合适的人才，并帮助他们成长。

星空xk IT 服务专家
Power Construction 正在寻找一位经验丰富的 IT 专业人员来领导跨企业和现场环境的最终用户支持和服务交付。该角色充当星空xk升级点、导师和战略合作伙伴，专注于改善 IT 服务、用户体验和运营效率。

主要职责
• 充当复杂技术问题的顶级升级资源
• 指导初级员工并推广高绩效星空xk文化
• 使 IT 星空xk与业务和工地需求保持一致
• 实施和管理 ITIL 流程（事件、问题、变更）
• 设计和维护星空xk目录、SLA 和支持模型 (L1/L2/L3)
• 通过自动化、自助星空xk和流程优化改善星空xk交付
• 为 Microsoft 365、端点、企业应用和身份/访问提供星空xk支持
• 管理设备生命周期（通过刷新采购）
• 分析星空xk指标并推动持续改进
• 支持和领导 IT 项目和计划
• 与利益相关者、供应商和跨职能团队合作

资格
• 5 – 10 年以上 IT 支持或运营经验
• 在 ITSM、ITIL、Microsoft 365、Windows 和身份管理方面拥有丰富的经验
• 久经考验的处理升级和领导改进的能力
• 有支持大型或现场组织经验者优先
• 出色的沟通和利益相关者参与技巧

补偿详情：
薪资：80,000 美元 - 105,000 美元
此职位的薪酬包括基本工资和年度酌情奖金。有关我们福利的详细信息，请参阅网站“职业”部分的“福利”选项卡。

星空xingkong是提供平等机会的雇主。我们不会因种族、肤色、宗教、婚姻状况、年龄、国籍、血统、身体或精神残疾、身体状况、怀孕、遗传信息、性别、性取向、性别认同或表达、退伍军人身份或受联邦、州或当地法律保护的任何其他身份而歧视。星空xingkong致力于为历史上处于不利地位的工人（包括妇女和受到不成比例影响的种族和族裔群体的成员）以及边缘化社区的居民提供更多机会。